Política de Privacidad

Esta política explica cómo Saladita's House Spot (operado por el dueño de la propiedad) trata la información personal que compartes al usar este sitio de reservas. Es un documento vivo mantenido por el operador; no constituye asesoría legal ni declaración de certificación por parte de un tercero.

1. Datos que recopilamos

• Nombre completo, correo electrónico y teléfono.
• Fechas de entrada/salida, número de huéspedes y habitación preferida.
• Experiencias marcadas y mensaje opcional que nos envías.
• Datos de atribución (UTM, referer, página de aterrizaje) para entender de dónde llega la gente al sitio.
• Datos técnicos mínimos (dirección IP truncada/hasheada, tipo de navegador) usados temporalmente para seguridad y prevención de abuso.
• Datos de pago: los procesa Stripe directamente. Nosotros no vemos ni almacenamos números de tarjeta.

2. Para qué usamos tus datos

• Gestionar tu solicitud, reserva, pago y comunicación con el dueño.
• Confirmar disponibilidad y coordinar tu estadía.
• Seguridad y prevención de fraude, incluyendo límites de intentos (rate limiting) para proteger el sistema.
• Operación del sitio y, si aceptas cookies analíticas, medir cómo se usa la página para mejorarla.

3. Base para tratar tus datos

Tratamos tus datos porque son necesarios para ejecutar el contrato de reserva que solicitas, cumplir obligaciones legales, y —cuando aplica— por interés legítimo en operar el sitio de forma segura. La analítica y el pixel de Meta solo se activan si nos das consentimiento explícito.

4. Terceros que usamos

• Stripe — pasarela de pago. Recibe los datos necesarios para procesar el cargo (nombre, correo, monto, tarjeta).
• Supabase — infraestructura de base de datos y autenticación donde se guardan tus datos de reserva.
• Google — solo si el dueño o su equipo entran al panel administrativo con su cuenta de Google.
• Meta / Facebook Pixel — únicamente si aceptas cookies analíticas. Nos permite medir el rendimiento de las campañas, optimizar la entrega de anuncios y crear audiencias de retargeting. No enviamos tu nombre, correo, teléfono, fechas ni mensaje; tampoco activamos "advanced matching". Solo se transmiten eventos estándar (PageView, ViewContent, InitiateCheckout, Purchase) con montos agregados y moneda.
• Cloudflare Turnstile — verificación anti-bot, cuando está configurado.

5. Cookies y tecnologías similares

Usamos dos categorías: esenciales (necesarias para que el formulario, sesión de admin y flujo de pago funcionen) y analíticas (Meta Pixel). Las analíticas solo se cargan si aceptas en el banner de cookies. Puedes cambiar tu preferencia desde el pie de página en cualquier momento. Las UTMs que traes por URL se guardan como atribución interna en tu navegador y no se envían a terceros sin consentimiento.

6. Retención

Conservamos los datos de reserva mientras sean necesarios para atender la estadía, cumplir obligaciones fiscales/legales y defender reclamaciones. Los registros de rate limiting se borran automáticamente al cabo de 24 horas.

7. Tus derechos

Puedes pedir acceso, corrección, portabilidad o eliminación de tus datos personales, y retirar tu consentimiento a la analítica en cualquier momento. Escríbenos a saladitashousespot@gmail.com.

8. Seguridad

Aplicamos controles razonables: cifrado en tránsito (HTTPS), políticas de acceso en la base de datos (RLS), roles y auditoría de cambios administrativos. Ningún sistema es 100% seguro; te pedimos que uses contraseñas fuertes en tus propios servicios.

9. Menores

El servicio está dirigido a adultos. No solicitamos intencionalmente datos de menores. Si crees que un menor nos envió datos, contáctanos y los eliminaremos.

10. Transferencias internacionales

Nuestros proveedores (Stripe, Supabase, Cloudflare, Google, Meta) pueden procesar datos en servidores fuera de Puerto Rico. Al reservar, aceptas esa transferencia bajo las salvaguardas que aplican cada proveedor.

11. Cambios

Si actualizamos esta política de manera material, cambiaremos la fecha de vigencia arriba. Los cambios menores (redacción, correcciones) no cambian la fecha.

12. Contacto

Para cualquier consulta de privacidad escribe a saladitashousespot@gmail.com.